Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami di Dinamika Jaya Mandiri, sebuah perusahaan yang berfokus pada distribusi barang kebutuhan rumah tangga di wilayah Sumatera Selatan. Perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dan membangun hubungan yang kuat dengan mereka.

Perusahaan kami, yang telah beroperasi selama lebih dari 10 tahun, telah membangun reputasi yang kuat dalam industri distribusi barang kebutuhan rumah tangga. Dengan lokasi strategis di Palembang, kami melayani berbagai wilayah di Sumatera Selatan, memberikan akses mudah kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan kami.
2. Mengelola dan menanggapi pertanyaan atau keluhan dari pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
3. Memastikan pesanan pelanggan diproses dengan tepat waktu dan sesuai dengan permintaan.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
5. Menjaga dan meningkatkan reputasi perusahaan melalui interaksi positif dengan pelanggan.
6. Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau peran terkait.
2. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
3. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
4. Kemampuan untuk menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak terkait.
5. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
6. Sarjana atau diploma dalam bidang terkait adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait