Lead Resepsionis

HAVEN Jaya · 📍 Kendal, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 25.000.000 – Rp 34.000.000 per month
HAVEN Jaya sedang mencari seorang Lead Resepsionis yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Kendal, Jawa Tengah. Peran ini adalah kunci dalam memastikan pengalaman tamu yang luar biasa dan operasional yang lancar di front office. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan manajemen waktu yang baik, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan mengkoordinasikan operasional front office termasuk check-in/check-out tamu, reservasi, dan layanan pelanggan.,Memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.,Mengelola sistem reservasi dan jadwal tamu dengan efisien.,Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan layanan yang terintegrasi dan lancar.,Memantau kebutuhan dan permintaan tamu, serta memberikan masukan kepada manajemen untuk perbaikan layanan.,Mengelola inventaris front office dan memastikan ketersediaan perlengkapan yang diperlukan.,Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.,Mengikuti dan mematuhi semua prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan operasional front office.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 3 tahun sebagai resepsionis atau peran serupa di industri pariwisata atau perhotelan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan manajemen waktu dan multitasking yang baik.,Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kolaborasi yang baik.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Memiliki kemampuan teknis dasar seperti penggunaan komputer dan perangkat lunak office.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik.Kemampuan menggunakan sistem reservasi dan PMS (Property Management System).Kemampuan analisis data dan pelaporan operasional.Kemampuan manajemen inventaris dan perlengkapan front office.Kemampuan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen dan departemen.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan multi-bahasa dan multi-budaya.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait