Hospitality Manager

Bergabunglah dengan Meratus Group di Surabaya dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk membentuk masa depan industri transportasi dan logistik. Sebagai Hospitality Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa bagi para pelanggan kami di berbagai fasilitas transportasi dan logistik. Di Meratus Group, kami bangga dengan lingkungan kerja yang dinamis dan inklusif, di mana profesional berbakat dapat berkembang dan berkontribusi dalam membentuk masa depan industri.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, memastikan mereka merasa dihargai dan didukung. Anda akan mengelola operasional fasilitas dengan cermat, memastikan semua aspek layanan dan keamanan berjalan lancar. Dengan menggunakan sistem manajemen keuangan seperti QuickBooks dan SAP, Anda akan mengoptimalkan pengeluaran dan memastikan keberlanjutan operasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian fasilitas dengan fokus pada pengalaman tamu yang luar biasa.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan semua tamu di area transportasi dan logistik.
• Mengoptimalkan penggunaan sumber daya dengan menggunakan sistem manajemen keuangan seperti QuickBooks dan SAP.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan layanan dan kualitas pengalaman tamu.
• Mengelola tim operasional dan memastikan mereka berkomitmen pada standar layanan yang tinggi.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan berkelanjutan terhadap operasional fasilitas.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan integritas operasional dan layanan.
• Mengikuti tren industri dan menerapkan inovasi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Hospitality Manager atau peran serupa di industri transportasi dan logistik.
• Sertifikasi dalam manajemen layanan tamu atau sertifikasi terkait (misalnya, CHM - Certified Hotel Manager).
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen keuangan seperti QuickBooks dan SAP.
• Kemampuan untuk mengelola anggaran dan mengoptimisasi pengeluaran.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman dalam mengelola tim operasional dan memastikan standar layanan yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait